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Dfa基金会呼吁进一步提升残障人士医疗服务的无障碍水平

本周二,Dfa基金会在萨拉戈萨聚焦残障人士前往健康中心或医院时仍面临的障碍。此次活动属于“Dfa,迈向包容的50年”系列,社会组织、患者、行政部门和私营医疗机构共同探讨现存困难及尚待推进的改革。
Dfa基金会呼吁进一步提升残障人士医疗服务的无障碍水平

Dfa基金会主席Marta Valencia指出,实体无障碍是目前面临的主要问题之一。她列举了诊室过小、门过窄、病床未进行适配,以及插座安装高度不合理等情况。她警告说:“我们仍有大量工作要做。”不过,她也肯定了Alcañiz和Teruel等新建医院取得的进展。

Valencia强调,障碍并不只存在于建筑设计中。她还要求加强医务人员培训,因为“总体而言,我们经常被当成小孩子对待,而女性受到的这种对待更加严重”。她遗憾地说:“他们不和我本人交谈,而是和陪同者说话。”此外,她还要求改善前往医疗机构的沟通和交通条件。

无障碍不只是安装坡道

阿拉贡患者论坛主席Javier Arredondo也认为,有必要扩大对无障碍的理解。他指出:“我们经常谈论肢体残障,却忘记了器官残障、感官残障和精神残障。”在他看来,这些情况“需要采取不同领域的行动”,不能用单一方案应对。

Arredondo还提到了一些不太容易被发现的障碍。他要求使用“让所有人都能理解的图示”,并呼吁不要让与医疗系统的所有联系“过度数字化”。他还批评道:“相关工作是在没有征求患者和协会意见的情况下开展的。”而他表示,正是患者和协会能够最清楚地指出“问题在哪里”。

Dfa基金会社会事务部门主任、Amanixer副主席Pilar Moreno的发言同样围绕着让医疗系统适应患者需求这一理念展开。她表示:“在女性医疗方面,我们还缺乏对医疗系统的人性化改造。”她列举的不足包括诊断检查的适配、无障碍妇科诊室以及医务人员培训。

女性、地区与面向所有人的医疗服务

Moreno认为,新建医院和健康中心仍然出现无障碍缺陷尤其令人担忧。她说:“到了今天,这种情况仍然存在,实在令人难以置信。”谈到女性问题时,她强调“我们还有很长的路要走”,并要求避免仍在影响部分医疗服务的“无意识偏见”。

阿拉贡政府护理与人性化事务总司长Cristina Sarasa承认,“现实并不总是达到应有的状态”,但她表示,卫生部门会定期与各协会举行会议,以逐步解决问题。她指出:“我们认为参与非常重要。”相关工作的目标是听取患者的看法,随后根据他们的需求调整医疗服务。

ASISA驻萨拉戈萨省代表Alfredo Pérez也认为,包容不能局限于满足法规的基本要求。他表示:“我们不能止步于坡道。”他还指出,法律“始终只规定最低标准”,机构和组织应当“更进一步”,推动建立以每个人的自主性和需求为基础的医疗服务。

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