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Facua举报Vive Latino Zaragoza禁止携带外食入场并限制再次入场

Facua消费者行动组织已举报VLZGZ SL,即将于9月4日和5日举办Vive Latino Zaragoza音乐节的主办方,指其“禁止”观众携带场外购买的食物和饮料入场,并在演出开始后“限制再次入场”。
Facua举报Vive Latino Zaragoza禁止携带外食入场并限制再次入场

该协会本周三在一份声明中 уточ明,已向阿拉贡政府内政与民防总局提起举报。Facua表示,其“已经确认”音乐节网站将“不得携带场外食物和饮料入场”列为入场条件,同时场内提供多种餐饮选择。

此外,主办方指出,音乐节的规定写明:“允许离场的时间为17时至21时,音乐节期间可随时再次入场。”然而,21时之后虽然允许观众离开场地,却不再允许其随后返回。

FACUA质疑音乐节入场规定

针对这一情况,Facua向阿拉贡政府询问,按照该自治区公共演出法规的规定,Vive Latino音乐节制定的这些条件是否已获阿拉贡政府“审核认可”,也就是说,主管部门是否已知悉这些规定并表示同意。

阿拉贡政府回复该协会称:“阿拉贡政府内政与紧急事务总局并未审核认可2026年Vive Latino音乐节制定的入场条件、相关指示及具体规定。”

阿拉贡政府称未审核相关规定

Facua认为,禁止携带场外食品入场并非出于安全、卫生或其他客观原因,而完全是出于经济动机,目的是增加场内消费带来的收益。

该协会表示:“因此,这种做法实际上是强制消费者接受其并未要求的附加服务,同时限制了用户权利,导致合同关系失衡,损害消费者利益。事实上,场内允许吃喝,唯一被禁止的是携带并非在场内购买的食品。”

对于在规定时间后禁止再次入场,Facua认为,这一措施“完全且唯一地建立在主办方盈利标准之上”,因为该公司试图通过这一限制增加收入。

FACUA要求调查可能存在的霸王条款

该协会补充称:“没有理由实施这项规定,因为如果观众进出场地会影响演出的正常进行或造成安全问题,那么整个活动期间都不应允许再次入场。”

因此,Facua敦促阿拉贡政府内政与民防总局调查Vive Latino Zaragoza是否可能强制实施霸王条款,并在适当情况下启动相应的处罚程序。