柜台后面是埃莱娜和里卡多,他们既是夫妻,也是这家店的经营者。虽然里卡多已经退休,但他仍与这家承载了自己大半人生的家族企业保持着密切联系。不过,告别不会马上到来。店铺已经开始清售全部商品,但店主打算营业至今年年底。“我们的想法是坚持到12月31日,逐步处理掉店里剩余的库存。”里卡多说。
数十年来,Ricardo鞋店一直是女性、男性和儿童鞋履消费者心中的首选。除了如今位于Coso街的店铺外,这个家族还曾在圣米格尔街经营第二家门店,后来在疫情期间关闭。现在,Coso街的这家历史老店也将走上同样的道路,不过它将在退休因素影响下,以更加缓慢的方式告别。
一种商业理念的告别
除了经营数据之外,Ricardo鞋店的关闭也象征着一种社区商业经营方式的终结。里卡多承认,如今萨拉戈萨街头像他们这样经营的商店越来越少。“百年老店越来越少。现在到处都是大型企业、跨国公司,它们与过去那些经典老店毫无关系。”他说。在他看来,这种变化反映了商业领域以及顾客消费习惯正在经历的转型。
Ricardo鞋店宣布因退休关闭。图片:E.F. / Actualidad Media
网络销售是改变这一局面的另一个因素。“我认为,商店会越来越少,今后一切都会通过网络购买。”他无奈地承认,但对于即将开始的新阶段,他仍然保持着乐观。毕竟,在经历了一个多世纪的历史、用一生从事商业之后,现在是时候展望未来了。“现在已经想好好休息,享受新的生活阶段了。”里卡多总结道。
一家给顾客留下深刻印象的店铺
许多萨拉戈萨人对Ricardo鞋店的感情,体现在曾经到访过这家店的顾客评价中。有些人称赞店员的专业素养以及始终如一的亲切服务。“服务非常出色,态度亲切,而且能看出他们了解自己销售的商品。这是我心目中当之无愧的第一鞋店。”一名顾客表示。
其他顾客则重点提到产品质量。“太棒了!鞋子实在太好了!”一位常客这样总结。还有人记得埃莱娜提供的服务,称她是一位“超级友善”的店员,让在这家店购物成为“一种享受”。
如果计划顺利,到了下一个12月31日,萨拉戈萨将失去一家历史最悠久的商店之一。随之消失的还有Coso街商业历史的一部分,以及一家营业超过一个世纪的鞋店。它经历了战争、经济危机、消费习惯变化,甚至疫情,始终坚持营业。这样的经历,是极少数商店能够讲述的。