失去访问权限可能只是问题的开始。如果网络犯罪分子控制了一个账号,就可能冒充受害者,向其家人、朋友或同事索要钱财、要求提供安全验证码,或发送欺诈链接。因此,迅速发现发生了什么,并在最初几分钟内采取行动,对于减少后果至关重要。
虽然人们通常会说自己的“WhatsApp被黑了”,但背后并不总是复杂的网络攻击。犯罪分子常用的一种手段,是诱骗受害者提供WhatsApp注册电话号码时发送的六位数验证码。此外,也可能有人未经允许将设备关联到该账号,手机中存在某种恶意软件,或者发生了SIM卡置换,即犯罪分子设法复制受害者SIM卡的一种诈骗行为。
有几种迹象可能拉响警报:WhatsApp意外关闭会话、收到并未申请的注册验证码、发现不认识的关联设备,或联系人告知他们收到了从我们号码发出的奇怪消息。此外,我们还可能看到号码已在另一部手机上注册的提示。
如果你的WHATSAPP被黑了,该怎么办
首先要尽快尝试重新控制账号。为此,需要在手机上打开WhatsApp,输入电话号码,并申请新的六位数注册验证码。验证码通常会通过短信或电话发送。正确输入验证码后,账号就会重新在我们的手机上注册,同时正在另一部手机上使用我们号码的人会话也会被关闭。
在整个过程中有一条重要规则:绝不能把这组六位数验证码告诉任何人。即使对方声称自己是朋友、某家公司或WhatsApp技术支持人员,也不能提供。网络犯罪分子正是通过欺骗获取验证码,并借此控制账号。
还有一种情况是,打开WhatsApp后,用户可能会看到“此账号无法使用WhatsApp”的提示,因为某些活动可能违反了服务条款。在这种情况下,应用本身允许用户申请审核,以尝试恢复访问权限,并表示大多数审核会在接下来的24小时内完成。
找回账号后,建议进入“设置”>“关联设备”,逐一检查列表中的设备。如果发现不认识的电脑、手机或其他设备,应立即关闭相关会话。
如果WHATSAPP要求输入你不知道的PIN码,该怎么办
如果输入短信验证码后,WhatsApp要求提供一个我们从未设置过的两步验证PIN码,过程可能会变得更加复杂。这种情况可能是控制账号的人启用了这项安全措施。
如果账号关联了电子邮箱,可能可以通过该方式重置PIN码。否则,可能需要等待七天,才能在不知道PIN码的情况下重新访问账号。因此,不要尝试猜测PIN码,也不要求助于那些声称可以恢复访问权限的第三方。
找回账号后,建议启用自己的两步验证功能。该功能会增加一个额外的安全PIN码,即使有人获得了注册验证码,也能提高其再次控制账号的难度。
尽快通知你的联系人
恢复WhatsApp访问权限是首要任务,但还有一项措施几乎应同时进行:通知联系人。如果有人已经进入账号,就可能利用最初几分钟冒充我们,向家人和朋友发送消息。
诈骗可能采取不同形式:从声称我们更换了电话号码,到紧急索要钱财、要求转账,或发送链接诱导下一个受害者点击。在恢复访问权限之前,我们可以通过电话、短信、电子邮件或其他社交网络发出提醒,请联系人忽略任何来自我们WhatsApp的可疑请求。
重新登录后,还应检查最近发送的消息、状态、头像和个人资料名称,以及其他我们不认识的修改。这有助于判断攻击者在获得账号访问权限期间做了什么,以及我们需要提醒哪些人。
如果SIM卡也无法使用,该怎么办
如果除了失去WhatsApp访问权限外,我们还发现手机突然没有了信号,就需要特别注意。这可能是SIM卡置换的迹象,即犯罪分子设法为受害者的SIM卡办理了复制卡。
在这种情况下,应立即联系电信运营商,核实发生了什么,阻止任何欺诈性复制卡,并重新控制电话号码。在恢复线路访问权限之前,我们通常也无法接收注册WhatsApp所需的短信。
如果手机丢失或被盗,情况则有所不同。除了通知联系人,还建议锁定SIM卡、申请补卡、远程锁定或删除设备,并更改手机中已登录的重要账号密码。
如何防止WHATSAPP再次被黑
问题解决后,应进一步加强安全措施。第一步是启用WhatsApp两步验证,并始终对PIN码以及通过短信收到的注册验证码保密。
还建议定期检查关联设备,及时更新WhatsApp和手机操作系统,并警惕试图制造紧迫感的意外消息。所谓包裹出现问题、银行警报、中奖通知、招聘信息,或熟人索要验证码的消息,都可能是诈骗企图。
还有一条简单的原则可以避免许多问题:如果你收到并未申请的WhatsApp验证码,绝不要把它告诉任何人。收到这条消息并不一定意味着有人已经进入你的账号,但可能表明有人正尝试注册你的电话号码。